Home / Privacy Policy


Personal Data Processing Statement

This Personal Data Processing Statement (“PDPS”) is prepared in accordance with the requirements of the Personal Data Protection Act 2010 (the “Act”). This PDPS sets out the policies and procedures of the Group with regard to your personal data and your agreement to the usage and processing of your personal data for purposes set out below.

1. Definition
1.1 “Group” means Genting Malaysia Berhad and/or its holding company, subsidiaries, related and associated companies and companies using or may be using the brands of “Genting” and/or “Resorts World”, regardless whether such company(ies) are incorporated in or outside Malaysia (collectively known as “Affiliates”). Any reference to the “Group” in this PDPS shall be Genting Malaysia Berhad and/or any one or more of its Affiliates.
1.2 “Personal Data” means personal data as defined under the Act, including without limitation your name, nickname, age, gender, date of birth, address(es), email address(es), telephone number(s), CCTV and audio recording(s), biometric data, photograph(s), opinion(s), comment(s), any infectious or contagious disease related information including without limitation, COVID-19 testing and/or vaccination records available at the relevant time, information in connection to the programmes and/or packages you have participated in and such other personal information or your views/opinions that are, have been and/or may be collected, compiled, recorded, received, used, stored, in possession, processed, maintained, keep and/or dealt with by the Group in such manner(s) as the Group may deem fit from time to time.

2. Provision of Personal Data (including sensitive personal data) and Consent
2.1 The Group will obtain your Personal Data when you provide your Personal Data to the Group in any way or manner including pursuant to any transactions and/or inquiries made with the Group or upon request from the Group. The Group will also collect, compile, record, receive, use, store, possess, process, maintain, keep and/or deal with (collectively known as “Process”) your Personal Data when you register at and/or enter the Group’s websites, social networking sites, applications and/or blogs and/or participate in any of the events or activities of the Group that you may have participated at any time and for whatever purposes.
2.2 The Group may also Process your Personal Data which are provided or made available by any third parties, credit reference bodies, regulatory and law enforcement authorities, and other casino operators, for such purposes that are relevant at the material time, including but not limited to delivery of the Group’s services (for example, conducting appropriate checks and risk assessments to facilitate the provision of any services and facilities that are or may be offered by the Group), performance of conditions of agreements and/or to fulfil or comply with the Group’s standard operating procedures, legal and/or regulatory obligations.
2.3 Express consent and/or agreement for the Group to Process your Personal Data (including sensitive personal data defined under the Act) in accordance with terms and conditions of this PDPS is given upon you providing your Personal Data to the Group and/or you continue to utilise, maintain, participate, enjoy or use any one or more of the hotel rooms, food and beverages, theme parks, customer loyalty programmes, products, goods, services, facilities, events, activities, promotions, programmes, packages, tools, equipment, websites and/or applications that have been or may be provided, introduced, made available or offered by the Group at the relevant time (collectively referred as “Services & Facilities”) in whatever manners and/or for whatever purposes. This express consent shall continue until you notify the Group of your intention to limit the right to Process your Personal Data as set out herein, it is considered you have expressly agreed for the Group to Process your Personal Data.

3. Purposes of Processing
3.1 The Group may Process your Personal Data for any one or more of the purposes listed below (collectively known as “Purposes”):-

  1. To process your application/form;
  2. To communicate with you via SMS, phone call, email, fax, mail and/or any other appropriate communication channels;
  3. To respond to questions and comments from you;
  4. To provide the Services & Facilities as you may have requested or of interest;
  5. For administrative purposes;
  6. To notify you of any changes to our Services & Facilities which may affect you via SMS, phone call, email, fax, mail and/or any other appropriate communication channels;
  7. To market and promote the Services & Facilities that may be of interest to you from time to time via SMS, phone call, email, fax, mail and/or any other appropriate communication channels;
  8. To process and analyse your Personal Data either individually or collectively with other persons (including companies);
  9. To monitor, access and/or evaluate your fitness and properness to join, participate, enjoy or utilise any of the Services & Facilities, including but not limited to any customer loyalty programme(s);
  10. For direct marketing purposes via SMS, phone call, email, fax, mail and/or any other appropriate communication channels;
  11. Other purposes which the Group may reasonably deem fit and/or other purposes that may be set out in the document(s) that are related or relevant to you;
  12. To provide and/or verify your Personal Data, to carry out security or financial checks and to conduct risk assessments with other casino operators, service providers, banks, regulatory, judicial and enforcement authorities for the purposes of facilitating or processing any of your financial transactions;
  13. For fraud prevention and detection;
  14. For the Group to comply with and/or discharge obligations required under the law within and/or outside Malaysia, such as reporting requirements under the Anti Money Laundering and Anti-Terrorism Financing Act 2001 and the Registration of Guests Act 1965;
  15. Contact and restrict movement of all persons into and out of our properties, including without limitation, you, our guests, suppliers, contractors and tenants in the event of any individual or close contact testing positive for any infectious and/or contagious diseases;
  16. To monitor, evaluate, assess and/or take any applicable action in respect of any infectious and/or contagious disease, including without limitation, the records and/or status of COVID-19 testing and/or vaccination and/or your health condition;
  17. To assist and provide to the authorities relevant information to support contact tracing efforts to reduce the spread of infectious and/or contagious diseases;
  18. To be shared with other relevant authorities as may be required by Malaysian Communication and Multimedia Commission (MCMC) in order to carry necessary medical and administrative interventions;
  19. For such other purposes as may be required or permitted by laws within and outside Malaysia, including laws relating to evidence.
3.2 Provision of your Personal Data for the purposes listed in Section 3.1 (a) to (l) above is voluntary and optional. However, failure to provide the requested Personal Data or any limitation against the Group to process your Personal Data may result in the Group being unable (a) to process the relevant application/form; (b) to provide all or part(s) of the Services & Facilities that the Group is providing to you in a continuous manner; (c) to provide the Services & Facilities to the extent as stated in the promotional materials of the Group; and/or (d) to provide any of the new Services & Facilities that may be introduced, provided, made available or offered by the Group from time to time.
3.3 Provision of your Personal Data for the purposes listed in Section 3.1 (m), (n), (r) and (s) above is mandatory and your failure or refusal to provide Personal Data for these purposes may constitute an offence under the law and/or the Group may immediately discontinue or terminate the provision or supply of the Services & Facilities to you.
3.4 Your Personal Data may be transferred to, stored in, and processed in a jurisdiction other than Malaysia. You understand and consent that your Personal Data may be transferred outside of Malaysia to those third parties with whom the Group share it as described in this PDPS.
3.5 Should you decide not to provide the data for the purposes listed in Section 3.1(o), (p) and (q) above, we reserve the right to refuse you into our properties.

4. Disclosure to Third Parties
4.1 For purposes as described herein and to facilitate the provision of the various Services & Facilities to you, the Group may share with and/or transfer your Personal Data to:-

  1. the other entities within the Group;
  2. the Group’s third-party service providers;
  3. any person under a duty of confidentiality to the Group;
  4. any actual or proposed assignee, transferee, participant or sub-participant of the Group’s rights or business;
  5. your immediate family members and/or emergency contact person as may be notified to the Group from time to time; and
  6. regulatory and government authorities in order to comply with statutory and/or government requirements; including without limitation the Ministry of Health, Ministry of Science, Technology and Innovation, Special Committee for Ensuring Access to COVID-19 Vaccine Supply (JKJAV) or authorised persons including but not limited to any authorized officer as defined under the Prevention and Control of Infectious Disease Act 1988, hospitals, health clinics, vaccination centres and/or medical practitioners for reporting purposes.
4.2 The Group may also share your Personal Data where required by law or where disclosure is necessary to comply with applicable laws, legal processes or queries from the relevant authorities.

5. Rights to Limit Processing
5.1 If you:

  1. do not wish to receive any marketing communications from the Group; or
  2. wish for the Group to stop processing your Personal Data for marketing purposes or any direct marketing purposes; or
  3. wish to change the manner in which the Group is permitted to Process your Personal Data as described under Section 3 above;
you may submit a request in writing to the address stated in Section 9 below.
5.2 When you visit the Group’s websites and/or applications, there is automatic collection of some information about your computer such as IP address, web browser software, and referring website. Such information is only used for the purpose of creating a better user experience and to identify areas for improvement on the Group’s websites and/or applications.
5.3 As a visitor to the Group’s websites, you may also be assigned a permanent cookie file on your computer’s hard drive. You may always choose not to receive a cookie file by enabling your web browser to refuse cookies or prompt before accepting a cookie. By refusing to accept a cookie, you may not be able to access certain services and tools offered on the website.

6. Integrity, Access and Correction of Personal Data
6.1 The Group is taking steps to ensure your Personal Data is Processed in accordance with the details provided by you.
6.2 You may, request to access to and/or to make any correction to your Personal Data by submitting a request in writing to the Group to the address stated in Section 9 below.
6.3 In respect of your right to access and/or correct your Personal Data, the Group has the right to:-

  1. refuse your request to access and/or make any correction to your Personal Data in the manner provided in the Act, such as where expense of providing access to you is disproportionate to the risks to your privacy, or where the rights of others may also be violated, amongst other reasons;
  2. refuse your request to access and/or make any correction to your Personal Data as permitted under the Act, including where your Personal Data is being processed by the Group in order to discharge regulatory functions and providing you access and/or the right to make any correction to your Personal Data is likely to prejudice proper discharge of those functions by the Group; and
  3. charge a fee as may be allowed under the Act for processing of your request to access your Personal Data.
6.4 Notwithstanding that access is granted to you or any correction / updating of your Personal Data is performed, this PDPS shall remain valid and effective at all times.

7. Security of the Personal Data
Controls, measures and steps are taken by the Group in protecting the Personal Data that are Processed by the Group of which such controls, measures and steps are subject to review from time to time.

8. Retention of Personal Data
8.1 Your Personal Data will be retained by the Group as long as it is necessary and expedient for the fulfilment of any one or more of the Purposes stated herein as required (either impliedly or expressly) under the regulatory requirements, legal and accounting requirements and/or the policies and procedures of the Group.
8.2 The Group observes reasonable steps and processes in removing, deleting, destroying and/or cancelled your Personal Data which is not required to be retained.

9. Enquiries and Contact
You may request for access and/or request for correction of your Personal Data or make any inquiries or complaints in relation to the processing of your Personal Data by contacting the following personnel for further assistance:-

Head of Department
Compliance Department, Genting Malaysia Berhad
Address : Genting Highlands Resort, 69000 Genting Highlands, Pahang Darul Makmur, Malaysia
Tel. No. : +(60)3 6105 9439
E-mail :
Updated and take effect from 19 October 2022

(1) The Group reserves the right to revise this PDPS from time to time due to changes in applicable laws and regulations and you shall be deemed to have agreed to such revision(s) if you continue your relationship with the Group without any objection.

You are welcome to obtain the latest version of this PDPS from the Group’s website or from our customer service counters.
(2) In case of discrepancies between the English version and other translated versions of this PDPS, the English version shall apply and prevail.
(3) Please take note that the above designated email address is only for personal data related matters. For other enquiries, please refer


Penyata Pemprosesan Data Peribadi

Penyata Pemprosesan Data Peribadi (“PPDP”) ini disediakan mengikut peruntukan yang termaktub dalam Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (“Akta”). PPDP menetapkan polisi dan prosedur Kumpulan berkenaan dengan data peribadi anda dan persetujuan anda dalam penggunaan dan pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan yang ditetapkan di bawah.


1. Definisi
1.1 “Kumpulan” ertinya Genting Malaysia Berhad dan/atau syarikat induk, anak-anak syarikat, syarikat-syarikat yang berkaitan dan bersekutunya, dan syarikat-syarikat yang mengguna atau mungkin mengguna jenama “Genting” dan/atau “Resorts World”, tidak kira sama ada syarikat (atau syarikat-syarikat) itu diperbadankan di dalam atau luar Malaysia (secara kolektif dikenali sebagai “Sekutu”). Sebarang rujukan kepada “Kumpulan” dalam PPDP adalah merujuk kepada Genting Malaysia Berhad dan/atau Sekutunya.
1.2 “Data Peribadi” ertinya data peribadi yang ditaksirkan dalam Akta, termasuk tanpa batasan nama anda, nama samaran, umur, jantina, tarikh lahir, alamat, alamat e-mel, nombor telefon, rakaman CCTV dan audio, data biometric, gambar, pendapat, komen, maklumat berkaitan penyakit berjangkit atau menular termasuk tanpa batasan, ujian COVID-19 dan/atau rekod-rekod vaksinasi tersedia pada masa yang berkaitan , maklumat berkaitan dengan program dan/atau pakej yang anda telah sertai dan apa-apa maklumat peribadi atau pandangan/pendapat anda yang telah dan/atau mungkin dikumpul, disusun, direkod, diterima, diguna, disimpan, dalam milikan, diproses, diselenggara, dikekal dan ditangani oleh Kumpulan dalam apa-apa cara yang difikirkan sesuai oleh Kumpulan dari semasa ke semasa.

2. Pemberian Data Peribadi (termasuk data peribadi sensitif) dan Persetujuan
2.1 Kumpulan akan memperolehi Data Peribadi anda apabila anda memberi Data Peribadi anda kepada Kumpulan dalam apa-apa cara atau bentuk termasuk yang berhubungan dengan apa-apa transaksi dan/atau pertanyaan yang dibuat dengan Kumpulan. Kumpulan juga akan mengumpul, menyusun, merekod, menerima, mengguna, menyimpan, memilik, mengekalkan dan/atau menangani (secara kolektif dikenali sebagai “Memproses”) Data Peribadi anda apabila anda mendaftar di dan/atau memasuki laman web, laman-laman web rangkaian sosial, aplikasi-aplikasi dan/atau blog-blog Kumpulan dan/atau mengambil bahagian dalam apa-apa acara atau aktiviti Kumpulan yang mungkin anda sertai pada bila-bila masa dan untuk apa-apa tujuan.
2.2 Kumpulan juga akan Memproses Data Peribadi anda yang dibekalkan oleh mana-mana pihak ketiga, badan rujukan kredit, pihak penguatkuasa dan perundangan dan pengendali kasino yang lain, untuk tujuan yang relevan pada masa itu, termasuk tetapi tidak terhad kepada pembekalan perkhidmatan Kumpulan (contohnya, melakukan semakan yang bersesuaian dan penilaian risiko untuk memudahkan pembekalan perkhidmatan), mematuhi syarat-syarat perjanjian dan/atau untuk mematuhi atau memenuhi prosedur operasi standard, obligasi-obligasi undang-undang Kumpulan.
2.3 Persetujuan nyata dan/atau perjanjian kepada Kumpulan untuk Memproses Data Peribadi anda (termasuk data peribadi sensitif seperti tertakrif di dalam Akta) menurut terma dan syarat PPDP ini diberi apabila anda membekalkan Data Peribadi anda kepada Kumpulan dan/atau anda terus menggunakan, menyelenggara, mengambil bahagian, menikmati atau menggunakan mana-mana satu atau lebih bilik-bilik hotel, makanan dan minuman, taman-taman tema, program-program kesetiaan pelanggan, produk-produk, barang-barangan, perkhidmatan-perkhidmatan, kemudahan-kemudahan, acara-acara, aktiviti-aktiviti, promosi-promosi, program-program, pakej-pakej, alatan-alatan, peralatan-peralatan, laman-laman web dan/atau aplikasi-aplikasi yang telah atau mungkin dibekalkan, diperkenalkan, disediakan atau ditawarkan oleh Kumpulan pada masa yang berkaitan (secara kolektif dirujuk sebagai “Perkhidmatan & Kemudahan”) dengan cara apa pun dan/atau untuk apa-apa tujuan. Persetujuan nyata ini akan berterusan sehingga anda memberitahu Kumpulan bahawa anda berhasrat untuk membatasi hak untuk Memproses Data Peribadi anda seperti yang dinyatakan di sini, adalah dianggap bahawa anda telah dengan nyata bersetuju untuk Kumpulan Memproses Data Peribadi anda.

3. Tujuan Pemprosesan
3.1 Kumpulan mungkin Memproses Data Peribadi anda untuk mana-mana satu atau lebih tujuan-tujuan yang disenaraikan seperti berikut (secara kolektif dikenali sebagai “Tujuan-Tujuan”), iaitu:-

  1. Untuk memproses permohonan/borang anda;
  2. Untuk berkomunikasi dengan anda melalui SMS, panggilan telefon, emel, faks, surat dan/atau lain-lain saluran komunikasi yang bersesuaian;
  3. Untuk memberi respons kepada soalan-soalan dan komen-komen anda;
  4. Untuk menyediakan Perkhidmatan & Kemudahan seperti yang anda minta atau berminat;
  5. Untuk tujuan pentadbiran;
  6. Untuk memaklumkan apa-apa perubahan kepada Perkhidmatan & Kemudahan kami yang boleh mempengaruhi anda melalui SMS, panggilan telefon, emel, faks, surat dan/atau lain-lain saluran komunikasi yang bersesuaian;
  7. Untuk memasarkan dan mempromosikan Perkhidmatan & Kemudahan yang mungkin meminatkan anda dari semasa ke semasa melalui SMS, panggilan telefon, emel, faks, surat dan/atau lain-lain saluran komunikasi yang bersesuaian;
  8. Untuk memproses dan menganalisis Data Peribadi anda secara individu atau kolektif dengan individu-individu yang lain (termasuk syarikat-syarikat);
  9. Untuk memantau, mengakses dan/atau menilai kecergasan dan kewajaran anda untuk menyertai, mengambil bahagian, menikmati atau mengguna mana-mana Perkhidmatan & Kemudahan, termasuk tetapi tidak terhad kepada mana-mana program kesetiaan pelanggan;
  10. Bagi tujuan pemasaran langsung melalui SMS, panggilan telefon, emel, faks, surat dan/atau lain-lain saluran komunikasi yang bersesuaian;
  11. Bagi tujuan-tujuan lain yang difikirkan patut oleh Kumpulan dan/atau tujuan-tujuan lain yang akan disenaraikan dalam dokumen-dokumen berkaitan atau relevan kepada anda;
  12. Untuk membekalkan dan/atau mengesahkan Data Peribadi anda, menjalankan semakan keselamatan dan kewangan dan penilaian risiko dengan pengendali kasino yang lain, pembekal perkhidmatan, bank, pihak penguatkuasa, kehakiman dan pihak berkuatkuasa bagi tujuan memudahkan atau memproses sebarang transaksi kewangan anda;
  13. Bagi pencegahan dan pengesanan penipuan; dan
  14. Bagi tujuan Kumpulan mematuhi dan menunaikan obligasi yang dikehendaki di bawah undang-undang di Malaysia dan/atau luar Malaysia seperti keperluan pelaporan di bawah Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram dan Pencegahan Pembiayaan Keganasan 2001 dan Akta Pendaftaran Tetamu 1965.
  15. Hubungan dan menghadkan pergerakan semua individu di lokasi hakmilik kami, termasuk tanpa batasan, anda, tetamu, pembekal, kontraktor dan penyewa kami, sekiranya terdapat individu atau kontak rapat yang diuji positif untuk sebarang penyakit berjangkit atau menular;
  16. Untuk memantau, menilai, mengakses dan/atau mengambil tindakan yang bersesuaian berkenaan dengan penyakit berjangkit dan/atau menular, termasuk tanpa batasan, rekod dan/atau status saringan COVID-19 dan/atau vaksinasi dan/atau keadaan kesihatan anda;
  17. Membantu dan memberikan maklumat yang relevan kepada pihak berkuasa untuk menyokong usaha pengesanan kontak rapat untuk mengurangkan penyebaran penyakit berjangkit atau menular; dan
  18. Untuk dikongsi dengan pihak berkuasa yang berkenaan jika diperlukan oleh Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (SKMM) untuk menjalankan campur tangan perubatan dan pentadbiran yang diperlukan;
  19. Untuk tujuan lain yang mungkin diperlukan atau dibenarkan oleh undang-undang di dalam dan di luar Malaysia, termasuk undang-undang yang berkaitan dengan keterangan.
3.2 Pemberian Data Peribadi anda untuk tujuan-tujuan yang disenaraikan dalam Seksyen 3.1 (a) hingga (l) di atas adalah secara sukarela dan secara pilihan. Walau bagaimanapun, kegagalan memberi Data Peribadi yang diminta atau apa-apa yang mengehadkan Kumpulan untuk Memproses Data Peribadi itu boleh mengakibatkan Kumpulan tidak dapat (a) memproses permohonan/borang berkenaan; (b) menyediakan seluruh atau sebahagian Perkhidmatan & Kemudahan yang disediakan oleh Kumpulan kepada anda secara berterusan; (c) menyediakan Perkhidmatan & Kemudahan setakat yang dinyatakan dalam bahan-bahan promosi Kumpulan; dan/atau (d) menyediakan mana-mana Perkhidmatan & Kemudahan baru yang mungkin dibekalkan, diperkenalkan, disediakan atau ditawarkan oleh Kumpulan dari semasa ke semasa.
3.3 Pemberian Data Peribadi anda untuk tujuan-tujuan yang disenaraikan dalam Seksyen 3.1 (m), (n), (r) dan (s) di atas adalah mandatori dan kegagalan atau keengganan anda untuk memberi Data Peribadi anda untuk tujuan-tujuan tersebut boleh menjadi suatu kesalahan di bawah undang-undang dan/atau Kumpulan mungkin dengan serta-merta menghentikan hubungan atau menamatkan peruntukan atau pembekalan Perkhidmatan & Kemudahan kepada anda.
3.4 Data Peribadi anda boleh dipindahkan, disimpan, dan diproses dalam bidang kuasa lain selain Malaysia. Anda memahami dan bersetuju bahawa Data Peribadi anda mungkin dipindahkan kepada pihak ketiga di luar Malaysia di mana Kumpulan berkongsi dengannya seperti yang dinyatakan dalam PPDP ini.
3.5 Sekiranya anda memutuskan untuk tidak memberikan data bagi tujuan yang tersenarai dalam Bahagian 3.1 (o), (p) dan (q) di atas, kami berhak untuk menolak kemasukan anda ke premis hakmilik kami.

4. Penzahiran kepada Pihak Ketiga
4.1 Bagi tujuan-tujuan yang dinyatakan di sini dan untuk memudahkan penyediaan pelbagai Perkhidmatan & Kemudahan kepada anda, Kumpulan mungkin berkongsi dengan dan/atau memindahkan Data Peribadi anda kepada:-

  1. entiti-entiti lain di dalam Kumpulan;
  2. pembekal-pembekal perkhidmatan pihak ketiga Kumpulan;
  3. mana-mana orang di bawah kewajipan sulit kepada Kumpulan;
  4. mana-mana penerima serah hak, penerima hakmilik, peserta atau sub-peserta kepada hak atau perniagaan Kumpulan yang sah atau disarankan;
  5. ahli-ahli keluarga terdekat anda dan/atau orang yang dihubungi ketika kecemasan sebagaimana yang dimaklumkan kepada Kumpulan dari semasa ke semasa; dan
  6. pengawalselia dan pihak berkuasa kerajaan untuk mematuhi keperluan-keperluan undang-undang dan/atau kerajaan; termasuk tanpa batasan Kementerian Kesihatan Malaysia, Kementerian Sains, Teknologi dan Inovasi, Jawatankuasa Khas Jaminan Akses Bekalan Vaksin COVID-19 (JKJAV) atau orang-orang yang diberi kuasa termasuk tetapi tidak terhad kepada pegawai diberi kuasa seperti yang ditaksirkan di bawah Akta Pencegahan dan Pengawalan Penyakit Berjangkit 1988, hospital, klinik kesihatan, pusat vaksinasi dan/atau pegawai-pegawai kesihatan untuk tujuan pelaporan.
4.2 Kumpulan juga mungkin berkongsi Data Peribadi anda seperti yang diwajibkan oleh undang-undang atau jika pendedahan adalah perlu untuk mematuhi undang-undang, proses undang-undang atau pertanyaan daripada pihak berkuasa yang berkenaan.

5. Hak untuk Mengehadkan Pemprosesan
5.1 Sekiranya anda:-

  1. tidak ingin menerima apa-apa komunikasi pemasaran daripada Kumpulan; atau
  2. ingin Kumpulan menghentikan pemprosesan Data Peribadi anda bagi tujuan pemasaran atau sebarang tujuan pemasaran langsung; atau
  3. ingin mengubah cara di mana Kumpulan dibenarkan untuk Memproses Data Peribadi anda seperti yang diterangkan di bawah Seksyen 3 di atas;
anda boleh mengemukakan permintaan anda secara bertulis kepada alamat seperti yang dinyatakan dalam Seksyen 9 di bawah.
5.2 Apabila anda melawat laman-laman web dan/atau aplikasi-aplikasi Kumpulan, beberapa maklumat mengenai komputer anda seperti alamat IP, perisian pelayar web, dan laman-laman web yang dirujuki akan dikumpulkan secara automatik. Maklumat itu hanya digunakan untuk mewujudkan pengalaman pengguna yang lebih baik dan untuk mengenal pasti bahagian yang perlu ditambahbaik dalam laman web dan/atau aplikasi-aplikasi Kumpulan.
5.3 Sebagai pelawat ke laman web Kumpulan, anda mungkin diperuntukan satu fail cookie kekal pada pemacu cakera keras komputer anda. Anda berhak memilih untuk tidak menerima fail cookie dengan membolehkan pelayar web anda untuk menolak cookie atau memberi isyarat sebelum menerima cookie. Dengan tidak menerima cookie, anda mungkin tidak dapat mengakses perkhidmatan dan peralatan tertentu yang ditawarkan di laman web.

6. Integriti, Akses dan Pembetulan Data Peribadi
6.1 Kumpulan mengambil langkah-langkah untuk memastikan Data Peribadi anda Diproseskan mengikut butiran yang diberikan oleh anda.
6.2 Anda boleh memohon mengakses kepada dan/atau membuat sebarang pembetulan ke atas Data Peribadi anda dengan mengemukakan permohonan secara bertulis kepada Kumpulan di alamat yang tercatat dalam Seksyen 9 di bawah.
6.3 Berkenaan hak anda untuk mengakses dan/atau membetulkan Data peribadi, Kumpulan mempunyai hak untuk:-

  1. menolak permintaan anda untuk mengakses dan/atau membuat sebarang pembetulan terhadap Data Peribadi anda mengikut cara yang diperuntukkan dalam Akta, seperti perbelanjaan untuk memberikan akses kepada anda tidak setimpal dengan risiko kepada privasi anda, atau hak pihak lain tergugat, antara sebab lain.
  2. menolak permintaan anda untuk mengakses dan/atau membuat sebarang pembetulan terhadap Data Peribadi anda seperti yang dibenarkan di bawah Akta, termasuk di mana Data Peribadi anda diproses oleh Kumpulan untuk melaksanakan fungsi pengawalseliaan dan menyediakan akses kepada anda dan/atau hak untuk membuat sebarang pembetulan terhadap Data Peribadi anda mungkin memprejudiskan pelaksanaan fungsi-fungsi tersebut oleh Kumpulan; dan
  3. mengenakan fi yang dibenarkan di bawah Akta bagi memproses permintaan anda untuk mengakses Data Peribadi anda.
6.4 Walaupun akses diberikan kepada anda atau sebarang pembetulan/pengemaskinian yang dilakukan terhadap Data Peribadi anda, PPDP ini hendaklah terus menjadi sah dan berkesan pada setiap masa.

7. Keselamatan Data Peribadi
Kawalan-kawalan, cara-cara dan langkah-langkah akan diambil oleh Kumpulan untuk melindungi Data Peribadi yang Diproseskan oleh Kumpulan dimana kawalan-kawalan, cara-cara dan langkah-langkah tersebut tertakluk kepada semakan semula dari semasa ke semasa.

8. Penyimpanan Data Peribadi
8.1 Data Peribadi anda akan disimpan oleh Kumpulan selagi ianya diperlukan dan suai manfaat untuk memenuhi mana-mana satu atau lebih Tujuan-Tujuan seperti yang dinyatakan disini seperti yang diperlukan (sama ada secara tersirat atau nyata) bagi keperluan pengawalseliaan, keperluan undang-undang dan perakaunan dan/atau dasar-dasar dan prosedur-prosedur Kumpulan.
8.2 Kumpulan mematuhi langkah dan proses yang munasabah dalam memadam, memusnahkan dan/atau membatalkan Data Peribadi anda yang tidak perlu dikekalkan.

9. Pertanyaan dan Cara Hubung
Anda boleh meminta akses dan/atau meminta untuk membuat pembetulan terhadap Data Peribadi anda atau membuat sebarang pertanyaan atau aduan berkaitan dengan pemprosesan Data Peribadi anda dengan menghubungi kakitangan berikut untuk bantuan lanjut:-

Ketua Jabatan
Jabatan Pematuhan, Genting Malaysia Berhad
Alamat : Genting Highlands Resort, 69000 Genting Highlands, Pahang Darul Makmur, Malaysia
No. Tel. : +(60)3 6105 9439
E-mel :
Dikemaskini dan berkuatkuasa pada 19 Oktober 2022

(1) Kumpulan berhak untuk menyemak semula PPDP ini dari semasa ke semasa atas sebab perubahan dalam undang-undang dan peraturan yang berkaitan dan anda dianggap telah bersetuju terhadap penyemakan itu sekiranya anda masih mengekalkan perhubungan dengan Kumpulan tanpa sebarang bantahan.
Anda dialu-alukan untuk mendapatkan versi terbaru PPDP dari laman web Kumpulan atau dari kaunter perkhidmatan pelanggan kami
(2) Sekiranya berlaku percanggahan antara versi Bahasa Inggeris dan versi terjemahan lain untuk PPDP ini, maka versi Bahasa Inggeris akan dirujuk dan terpakai.
(3) Sila ambil perhatian bahawa alamat e-mel yang ditetapkan di atas adalah khusus untuk perkara berkaitan data peribadi. Untuk sebarang pertanyaan yang lain, sila merujuk ke laman web





1. 定义
1.1 “本集团” 指云顶马来西亚有限公司及/或其控股公司,子公司,相关公司,或使用和可使用“云顶”及/或“名胜世界”品牌的公司,不论该公司是在马来西亚的境内或境外注册成立(统称为“关联公司”)。本PDPS中对“集团”的任何提及均指云顶马来西亚有限公司及/或其任何一间或多间关联公司。
1.2 “个人资料”是指根据该法令定义的个人数据,包括但不限于您的姓名,绰号,年龄,性别,出生日期,地址,电子邮件地址,电话号码,闭路电视及音频录像,生物特征数据,照片,意见,评论,任何具有传染性及/或传染疾病相关信息,包括但不限于在相关时间可用的 COVID-19 检测和/或疫苗接种记录,、您所参与的节目/方案/配套的相关资料,以及其他已经及/或可能不时被本集团认为合理适当的方式收集,整理,记录,接收,使用,储存,拥有,加工,保留,保存及/或办理的个人资料、意见或见解。

2. 个人的资料规定
2.1 当您提供您的个人资料于本集团,本集团将会以任何方式获取您的个人资料,包括获取您在与本集团有任何的事务办理及/或对本集团作出查询时所提供您的个人资料。本集团也将在您注册及/或进入本集团的网站,社交网站,应用程序,及/或博客时及/或您可能在任何时间参加和出于任何目的参加的本集团的任何事件或活动,收集,整理,记录,接收,使用,储存,拥有,处理,,保留,保存及/或办理(统称为“处理”)您的个人资料。
2.2 本集团亦可在关键时间相关的目的从任何第三者,信贷参考机构,监管及执法机关以及其它赌场经营者处处理您的个人资料以供本集团提供服务(例如,进行适当的检查及风险评估以便促进各服务之提供) ,执行合约之条件以及/或履行或符合本集团之标准操作流程,法律及监管义务。
2.3 通过以任何方式及/或出于任何目的向本集团提供您的个人资料时,您已表示明确同意和/或协议本集团根据本PDPS的条款和条件处理您的个人资料(包括根据该法案定义的敏感的个人资料)及/或持续使用、保留、参与、享受或使用任何一项或多项本集团在相关时间已经或可能提供、介绍、提供或提供的酒店客房、食品和饮料、主题公园、客户忠诚度计划、产品、商品、服务、设施、活动、促销、节目、配套、设备、本集团网站及/或应用程序(统称为“服务和设施”)。这明确同意将被视为持续有效直到您通知本集团您打算限制此处规定的处理权。

3. 处理的目的
3.1 本集团可以出于下列任何一项或多项目的(统称为“目的”)处理您的个人资料:

  1. 处理您的申请/表格;
  2. 通过电话,电话短讯,电邮,传真,信件及/或其它任何适当的联络管道与您联系;
  3. 回应您的问题和意见;
  4. 根据您所提出的要求或兴趣提供服务和设施;
  5. 供行政用途;
  6. 通过电话,电话短讯,电邮,传真,信件及/或其它任何适当的联络管道,用以通知可能会影响您的任何有关我们的服务和设施;
  7. 通过电话,电话短讯,电邮,传真,信件及/或其它任何适当的联络管道,用以行销及宣传 服务和设施;
  8. 以个人单独或与其他人集体(包括公司)的方式来处理和分析资料当事人的个人资料;
  9. 监控、访问和/或评估您的健康是否适合加入,参与,享受或使用任何服务和设施,包括但不限于任何客户忠诚计划;
  10. 通过电话,电话短讯,电邮,传真,信件及/或其它任何适当的联络管道供直销用途;
  11. 本集团认为合理适当的其他用途及/或在文件中列出其他与您相关的用途;
  12. 提供及/或验证您的个人资料, 执行安全性或金融检查以及与其它赌场经营者,服务提供者,银行,监管,司法及执法机关进行风险评估以供促进或处理您任何的金融交易。
  13. 供侦查及防止欺诈行为用途;
  14. 供本集团履行马来西亚境内外法律所规定的义务用途,如反洗黑钱及反恐怖主义融资法令2001年及客人登记法令1965年的呈报需求。
  15. 若自身或身边的人被测出具有传染性及/或传染疾病,及时追踪所有进入我们的场地者 (包括但不限于您,我们的顾客、供应商、承包商和租户) 的接触和限制活动;
  16. 监测,评价,评估及/或就任何具有传染性及/或传染疾病采取任何适用的行动,包括但不限于 COVID-19 检测及/或疫苗接种的记录及/或您的健康状态;
  17. 通过追踪接触情况协助并向当局提供相关信息以减少具有传染性及/或传染疾病的传播;和
  18. 根据马来西亚通讯及多媒体委员会(MCMC)的要求,与其他有关当局共享信息,以便进行必要的医疗和行政措施。
  19. 用于马来西亚境内外法律可能要求或允许的其他目的,包括与证据有关的法律。
3.2 根据如上第3.1(a)至(l )条所述的目的而提供您的个人资料属于自愿及选择性。然而,若您不能完整提供个人资料或对本集团处理您的个人资料有任何限制,可能导致本集团无法(a)处理有关申请/表格;(b)无法继续为您提供全部或部分如上所述的服务和设施;(c) 根据本集团的宣传资料所规定的范围提供服务和设施;及/或(d)不时为您提供本集团在相关时间已经或可能提供、介绍、提供或提供的的任何新服务和设施的优惠。
3.3 根据如上第3.1(m)、(n)、(r) 及(s)条所述的目的而提供您的个人资料属于必须的。若您不能依据这两项目的完整提供或拒绝提供您的个人资料,根据法律规定,这可能构成一项罪行,及/或本集团可能会马上停止或终止向您提供服务和设施。
3.4 您的个人资料可能被转移,存储,及处理在马来西亚以外的司法管辖区内。您了解并同意,您的个人资料可能在马来西亚以外被转移予PDPS所描述的本集团的第三方。
3.5 如果您决定不提供信息作为上述第3.1(o)、(p)和(q)节中的用途,我们保留拒绝您进入我们场地的权利。

4. 向第三方披露
4.1 基于本文所述之目的,以及方便提供各种服务和设施的宗旨,本集团可共享及/或转让您的个人资料予:-

  1. 本集团内的其他单位;
  2. 本集团的第三方服务供应商;
  3. 本集团任何有保密责任的人;
  4. 任何现任的或所推荐的受托人,受让人,本集团的业务或权利参与人或附属参与人;
  5. 您不时通知本集团之您的直系家庭成员及/或紧急联络人;及
  6. 监管和政府当局,以遵守法定及/或政府要求; 包括但不限于卫生部、科学、技术和创新部、确保获得 COVID-19 疫苗供应特别委员会 (JKJAV) 或授权人员,包括但不限于1988年传染病预防及控制法令中定义的任何授权官员,医院、健康诊所、疫苗接种中心和/或医生用于报告目的。
4.2 本集团也可在法律制度的需要或在必须遵守适用法律,司法程序或有关当局的查询之下共享您的个人资料。

5. 限制处理的权益
5.1 如果您:

  1. 不希望接收本集团的任何营销传播;
  2. 希望本集团停止使用您的个人资料作为市场营销或任何直接营销的用途;
  3. 希望对本集团根据上述第3条所述的方式获准处理您的个人资料作出改变方式;
5.2 当您浏览本集团的网站及/或应用程序时,一些有关于您的电脑的资料,如网际协定地址,网页浏览器软件,及所指网站的讯息将被自动采集。这些讯息仅用作为创建更好的用户体验的参考,及确认本集团网站及/或应用程序所需改善的领域。
5.3 作为本集团网站的浏览者,您的电脑硬盘驱动器也可能被配置一个永久的cookie文件。您可以选择不接受这个cookie文件,只要您启动拒绝cookies或在接受cookie之前提示的网页浏览器功能。若拒绝接受cookie,您可能无法获取提供在网站上的某些服务和工具。

6. 个人资料的完整,存取及修正
6.1 本集团采取措施以确保根据您提供的详细信息处理您的个人资料。
6.2 您可以以书面形式向本集团提交您存取及/或修正任何您的个人资料的要求至第7条所述的本集团的地址。
6.3 对于您的存取及/或更正您的个人资料的权限方面,本集团有权利:-

  1. 在法令规定的方式下拒绝您提出存取及/或修正任何您的个人资料的要求,其中包括当提供权益给您的代价与您的隐私的风险不成比例,或当他人的权益也可能被侵犯时;
  2. 拒绝您根据法令的允许下提出存取及/或修正任何您的个人资料的要求,其中包括当本集团正在处理您的个人资料以便履行监管职能,及提供您存取及/或修正您的个人资料的权益有可能损害本集团正当履行该等职能;以及
  3. 法令允许下向您收取一定的费用,作为您要求存取您的个人资料的处理费用。
6.4 尽管您被授予存取或进行任何修正/更新您的个人资料的权限,这PDPS的政策和程序依然有效并一直生效。

7. 个人资料的安全

8. 保存个人资料
8.1 本集团在以有必要并且履行如本文所述的(隐含或明确的)任何一项或多项目的监管要求、法律和会计要求及/或本集团的政策和程序保存您的个人资料
8.2 本集团遵守合理的步骤和流程移除、删除、销毁和/或取消不需要保存的个人资料。

9. 查询及联络

Head of Department
Compliance Department, Genting Malaysia Berhad
Address : Genting Highlands Resort, 69000 Genting Highlands, Pahang Darul Makmur, Malaysia
Tel. No. : +(60)3 6105 9439
E-mail :
10月19日 2022更新及生效

(1) 本集团保有就法律和法规的变更而对PDPS作出修订的权利。如果您与本集团继续保持之间的关系,您应被视为已无异议地同意这样的修订。

欲获取最新版本的PDPS, 欢迎您浏览本集团网站或前往我们的客户服务柜台。
(2) 若PDPS的英语版本和其他翻译版本有偏差,则应以英文版本适用为准。
(3) 请注意,以上的电邮地址只供有关个人资料事项所用。如欲查询其他资讯,请浏览

Registered Office
14th Floor, Wisma Genting,
Jalan Sultan Ismail,
50250 Kuala Lumpur
+(60) 3 2178 2288   |   +(60) 3 2333 2288
+(60) 3 2161 5304


Disclaimer   |   Privacy Policy   |   Contact Us  |   Notice

Copyright © 2023 Genting Malaysia Berhad 198001004236 (58019-U). All Rights Reserved.